Última actualización: 26 de mayo de 2025
Gracias por visitar Achoupe. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes a achoupe.com o utilizas cualquiera de nuestros contenidos, herramientas, calculadoras o servicios. Al utilizar el Sitio, reconoces que has leído y comprendido esta Política.
1. Alcance
Esta Política cubre la información recopilada:
- Directamente de ti: cuando creas una cuenta, completas un formulario, solicitas cotizaciones, dejas comentarios, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros.
- Automáticamente: mediante cookies, píxeles, archivos de registro y herramientas de analítica cuando navegas por el Sitio.
- De terceros: emisores de tarjetas, prestamistas, proveedores de datos, redes publicitarias o plataformas de redes sociales que interactúan con el Sitio.
No se aplica a los sitios o servicios que no poseemos ni controlamos.
2. Información que recopilamos
- Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Perfil financiero: rango de ingresos declarado, banda de puntaje crediticio, monto de préstamo deseado, características de tarjeta preferidas.
- Datos de pago: últimos cuatro dígitos de la tarjeta, código postal de facturación (procesados por proveedores compatibles con PCI; nunca vemos el número completo).
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, enlaces en los que haces clic, URL de referencia, tiempo de permanencia.
- Datos de ubicación: ciudad/región inferida a partir de la IP o los ajustes del dispositivo.
- Contenido generado por el usuario: reseñas, comentarios, publicaciones en foros, mensajes.
- Datos de atribución de terceros: ID de campañas publicitarias, datos básicos de perfil social o etiquetas de fuente de leads cuando llegas mediante un enlace de socio.
3. Cómo usamos tu información
- Proporcionar, operar y mejorar el Sitio.
- Vincularte con prestamistas, emisores de tarjetas u otros socios según los criterios que suministres.
- Procesar pagos de herramientas premium o suscripciones.
- Personalizar contenido, calculadoras y sugerencias de tasas.
- Enviar correos transaccionales, boletines y mensajes promocionales que aceptes recibir.
- Realizar analítica, investigación de productos y pruebas A/B.
- Detectar, investigar y prevenir fraude, brechas de seguridad y uso indebido.
- Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas.
Si dependemos de tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing o cookies), puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento previamente realizado.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies de primera y tercera parte, balizas web y almacenamiento local para:
- Recordar tus ajustes y mantenerte conectado.
- Medir tráfico y rendimiento del Sitio.
- Personalizar anuncios y medir su eficacia.
Puedes gestionar las cookies en tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias. Deshabilitarlas podría limitar algunas funciones.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:
- Proveedores de servicios: alojamiento en la nube, analítica, procesamiento de pagos, envío de correos y asistencia al cliente sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Socios financieros: prestamistas, emisores de tarjetas y motores de comparación para evaluar tu elegibilidad o respetar una solicitud de tasa.
- Afiliados: empresas bajo la misma titularidad, para fines internos coherentes con esta Política.
- Requisitos legales y de seguridad: cuando la ley lo exija o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Achoupe, nuestros usuarios o el público.
- Transferencias comerciales: en una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política.
- Con tu consentimiento: cada vez que nos lo autorices explícitamente.
6. Conservación de datos
Retenemos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, resolver disputas, hacer valer acuerdos y atender requisitos legales. Los períodos varían según el tipo de dato y el contexto.
7. Seguridad
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información contra acceso, pérdida, uso indebido o alteración no autorizados. Ningún sistema es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.
8. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a recibir una copia en formato portátil. Los residentes de California disponen de derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, y los residentes de la UE/Reino Unido pueden presentar reclamaciones ante su autoridad supervisora.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a través de nuestra página de contacto. Podemos verificar tu identidad antes de procesarla.
9. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años (ni de 16 en el EEE/Reino Unido). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos la información de inmediato.
10. Transferencias internacionales
Achoupe tiene sede en Estados Unidos. Tu información puede transferirse y almacenarse en servidores ubicados en EE. UU. u otros países con leyes de protección de datos distintas a las tuyas. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo.
11. Enlaces de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios externos o complementos sociales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Revisa sus políticas antes de proporcionar datos.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política ocasionalmente. Los cambios significativos se publicarán aquí con la fecha de “Última actualización” revisada. Tu uso continuado del Sitio tras una revisión implica la aceptación de la Política actualizada.
13. Contáctanos
¿Preguntas, dudas o solicitudes? Escríbenos a través de nuestra página de contacto.
Al utilizar el Sitio, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad y que tu información se procesará según lo aquí descrito.